01

26

Czynniki rozwoju aplikacji CRM

Kategorie: Komputery, Akcesoria | Komentarze (0)

Podobnie jak systemy ERP oraz Business Intelligence, aplikacje CRM również podlegają ciągłej ewolucji. Według analityków z AMR Research głównym tego powodem jest rozszerzenie pojęcia klient, które oznacz obecnie – obok kupującego – również partnerów handlowych, dostawców czy